“魚香肉絲里沒有魚”只是個(gè)笑話，但羽絨服里沒有羽絨，誰還能笑得出來？近日，浙江湖州織里警方披露了一起羽絨服造假案件，“7萬件羽絨服含絨量0%”等話題很快登上熱搜。據(jù)央視財(cái)經(jīng)報(bào)道，部分電商平臺的直播間里，充斥著大量這種假冒偽劣的“羽絨”制品。記者走訪了南通的家紡市場，發(fā)現(xiàn)將“飛絲”添加到羽絨制品里，甚至用“飛絲”代替羽絨，已是“公開的秘密”。
羽絨服的“靈魂”就是絨子，這種如同蒲公英傘狀的小團(tuán)絨，賦予了羽絨服保暖輕便的核心價(jià)值。而所謂的“飛絲”，是指在羽絨加工過程中，從羽毛上脫落下來的單根短絲，既不蓬松也不保暖。然而，不良商家利用直播平臺搭起一出華麗的舞臺劇，用優(yōu)質(zhì)樣品的展示、專業(yè)的檢測報(bào)告、低廉的價(jià)格，讓消費(fèi)者在短短幾分鐘內(nèi)被徹底“俘獲”。然而，直播的即時(shí)性和信息不對稱，使商家輕易就用含絨量為0的劣質(zhì)產(chǎn)品，替換了在直播間里展示的優(yōu)質(zhì)樣品。飛絲和羽絨的手感非常相似，普通消費(fèi)者僅憑體感和吊牌，很難發(fā)現(xiàn)這種偷梁換柱的把戲。
“掛羊頭賣狗肉”的騙局不僅傷害了消費(fèi)者的信任，還在攪亂行業(yè)生態(tài)：優(yōu)質(zhì)品牌辛辛苦苦用品質(zhì)打造口碑，結(jié)果被假貨攪得一地雞毛，最后劣幣驅(qū)逐良幣。試想，當(dāng)市場上隨處可見99元低價(jià)“羽絨服”時(shí)，消費(fèi)者對羽絨服的預(yù)期價(jià)格就會偏離正常的市場價(jià)，真貨就會失去競爭力。惡性循環(huán)之下，行業(yè)和消費(fèi)者都成了輸家。
不可否認(rèn)，羽絨原料價(jià)格的上漲確實(shí)給行業(yè)帶來了壓力。在成本激增的情況下，一些廠家“腦洞大開”，直接把羽絨給“省”了。原料漲價(jià)絕不應(yīng)成為以假亂真的借口，市場競爭的本質(zhì)是以優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和創(chuàng)新能力取勝，而非犧牲誠信。
當(dāng)然，對于羽絨制品的正常價(jià)格，消費(fèi)者也有必要做到心中有數(shù)。以99元一件的價(jià)格購買“羽絨服”，真的能“撿到寶”嗎？專業(yè)人士算過賬，一件充絨量200克的羽絨服，光羽絨成本就要100元以上，再加上人工、面料、工藝、物流等各種成本和企業(yè)利潤，根本不可能如此便宜。總想“撿漏”，恐怕是有點(diǎn)天真了。
當(dāng)然，凈化市場不能只靠消費(fèi)者的鑒別能力和理性態(tài)度，監(jiān)管不足是問題的催化劑。既然“飛絲換羽絨”已經(jīng)是部分家紡市場“公開的秘密”，何以監(jiān)管部門會長期失察？此次湖州織里警方在直播間里發(fā)現(xiàn)端倪，并順藤摸瓜查到源頭造假者，其他監(jiān)管部門也當(dāng)有同樣的洞察力和執(zhí)行力。一些地方對于假冒偽劣現(xiàn)象監(jiān)管不到位，缺乏有效的質(zhì)檢機(jī)制和嚴(yán)厲的懲治措施，使造假者得以“頂風(fēng)作案”。當(dāng)違法成本遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于收益，造假者自然有恃無恐。
對于這類亂象，監(jiān)管部門有必要深入行業(yè)，來一次全鏈條的“大掃除”，嚴(yán)格執(zhí)行質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，對以次充好、虛假標(biāo)注的生產(chǎn)行為“零容忍”，徹底斬?cái)鄠瘟赢a(chǎn)品的源頭。同時(shí)，還應(yīng)加強(qiáng)對銷售渠道的監(jiān)督，特別是對直播帶貨這類新興渠道，要有更嚴(yán)密的準(zhǔn)入和審查機(jī)制，確保商品信息真實(shí)透明，并健全投訴渠道和維權(quán)體系，讓消費(fèi)者在遭遇假貨時(shí)，能有暢通的申訴路徑和切實(shí)的賠償保障。對偽劣產(chǎn)品的生產(chǎn)和銷售行為，要依法追責(zé)，加大懲罰力度，讓造假者付出應(yīng)有的代價(jià)。
