新華社記者 劉 續攝

10月28日，老年人在貴州省貴陽市觀山湖區金華園街道養老服務中心用餐。近年來，貴州省貴陽市觀山湖區探索“機構+社區+居家”的養老服務模式，引入專業服務機構參與運營，充分利用社會力量，在社區為老人提供長期照護、短期托養、日間照料等多種養老服務，提升居民晚年生活品質。
　　新華社記者 劉 續攝

隨著我國人口老齡化程度不斷加深，預計到2035年，我國將進入重度老齡化社會。在此背景下，科技被視為應對老齡化挑戰的關鍵力量。它將如何重塑老年生活？備受關注的“機器人養老”是否可行？

近日，在貝殼公益與《人物》雜志聯合舉辦的銀齡生活主題沙龍上，多位學者對此進行了探討。

照護不僅需要愛心，專業技能也不可或缺

問：隨著時代變化，家庭內的照護群體有哪些變化？他們面臨哪些現實困難？

北京協和醫院老年醫學中心主任孫曉紅：如今，家庭照護者普遍面臨三重壓力：在打拼事業的同時，還需承擔贍養父母和撫育子女的雙重責任。此外，隨著人越來越長壽，“年輕老人”照護“年老老人”現象會越來越普遍。門診中，我們常看到白發人推著輪椅，上面坐著更年邁的老人。

照護者承受的不僅是體力消耗，更有沉重的心理壓力。在門診，我經常遇到五六十歲的人因為消化問題來就診，但檢查下來卻找不到具體病因。深入了解發現，很多人是因為長期照顧高齡父母，身心長期透支導致的。必須承認，照顧老人與照顧嬰兒完全不同。無論照護者如何盡心盡力，面對的往往是老人日漸衰弱的現實，其間飽含著難以言說的無力感。同時，老人因身體不適而發出的反復呻吟與嘆氣，也會消耗照護者的心力，讓他們難以獲得精神上的慰藉。

需要強調的是，照護不能僅靠愛心，專業技能同樣不可或缺。有的家庭雖有幾個子女輪流照顧一位老人，但送到醫院時，老人卻嚴重營養不良，還長了褥瘡。家屬很困惑：“我們每天都在照顧，為什么還會這樣？”這也說明，我們需要培養能夠照護老人的、有技能的專業群體。

以吞咽困難為例，這不只是腦卒中后的癥狀，也常見于因肌力衰退而飲水嗆咳的普通老人。嗆咳會引發吸入性肺炎，若照護者喂養方式不當，即使食物做得再精細，也可能造成危險。實踐中，接受過專業指導的家庭，能及時識別預警信號，讓老人轉危為安；而缺乏專業支持的，往往送到醫院時已來不及了。因此，世界衛生組織強調：照護老人不僅要關注老人本身，也要關心照護者的健康與技能培訓。

問：當前，專業照護隊伍的建設情況如何？還存在哪些短板？

孫曉紅：這樣的專業隊伍正在逐步建設中。北京一些優質的養老社區，有的已經初步組建了專門服務老人的團隊，也和老年醫學科有合作。他們不僅能陪老人聊天、幫忙打掃衛生，更希望解決老人的一些實際健康問題。比如老人出現吞咽困難，或者大小便不通暢這些情況，專門去醫院很不方便，但團隊又不知道如何處理。我們就在這些具體細節上，給他們做專業的指導。對于有醫療需求的高齡長者，我們倡導綜合評估、整合照護。例如，當長者來老年科門診就診時，我們不僅關注其具體疾病，還會全面評估其身體功能、心理狀態和認知能力等多方面情況，特別是會對患者的用藥情況進行梳理整合，以最大限度減少藥物不良反應對健康的潛在影響。

我們還希望構建一個完整的社會支持體系。例如，通過居委會、社區等渠道，動員剛退休、有學習能力的低齡老人組建志愿隊伍，既照顧更高齡的老人，也為自己的未來積累照護資源。關鍵是把社區網絡搭建起來，不能等到老人健康狀況惡化才送醫治療——那已是最后的補救措施。在入院之前，我們能做的預防和干預工作非常多。目前，國家層面從醫療衛生到民政系統，都出臺制定了很多政策措施，推動建立更加完善的養老服務體系。

科技發展為老年健康帶來新的可能

問：許多人關心，科技進步尤其是人工智能（AI）的發展，會給養老帶來哪些改變？

清華大學社會學系教授景軍：從社會層面看，我們可以借助AI技術來推動養老服務和老年健康領域的進步。AI目前主要探索4個方向，也就是所謂的“四個世界”：

一是語言世界。通過大語言模型，AI擴展了人類使用語言的能力，成為一個非常強大的工具。

二是視覺世界。AI可以生成圖像、電影片段，還能用于醫學影像分析，比如通過熱圖快速標注癌細胞，視覺能力十分強大。

三是物理世界。這主要體現在機器人、無人機等實體設備上，應用已經非常廣泛。

最后是AI的生物學世界。AI正在助力新藥研發，例如針對阿爾茨海默病的研究，就有不少突破來自這個領域。

我特別希望中國的科技企業能加大投入，不只把AI局限在語言層面，而應更深入地拓展到物理、視覺和生物學世界。

北京大學新聞與傳播學院教授胡泳：目前我最期待也最寄予厚望的，是AI在藥物發現方面的突破。以阿爾茨海默病為例，目前仍缺乏有效藥物，一個重要原因是藥企投入不足。如果AI能加速新藥研發，將給廣大認知障礙患者帶來希望。此外，AI在遠程醫療、健康信息整合等方面也能發揮實際作用，這些都是我非常期待早日實現的。

第二點與景軍老師提到的“語言世界”和“視覺世界”相關。目前人工智能以大模型為主要發展方向，在老年人生活中的一個可能應用是“陪伴”——通過語言或視頻與老人交流，緩解他們的孤獨，或在子女無法常在身邊時提供一定慰藉。但這其實是一把雙刃劍：大模型目前仍不完善，可能產生錯誤信息或過度迎合，進而對老人心理產生不良影響。因此這方面既有潛力，也有可見的風險。

第三點是關于“物理世界”的AI應用。我對此不太樂觀。我們真正需要的，是能承擔照護工作中臟活、累活的具身智能，比如處理大小便、洗澡、喂飯等，但目前的機器人技術離這一目標還非常遙遠。盡管很多80后、90后期待未來靠機器人養老，我認為這在當前仍是一種幻想。根據莫拉維克悖論，AI在認知和語言方面進步迅速，但在物理世界的動作能力上，甚至還不如3歲孩子。因此，我對此沒有太高期待。

景軍：外骨骼技術和人工智能技術結合后，已經比早期機械式外骨骼靈敏許多。

胡泳：這里的關鍵在于，我們最需要解決的是什么問題。對老年人來說，“失能”與“不失能”之間的生活質量差距巨大。因此，最迫切的是解決失能老人的照護難題。外骨骼這類技術當然有幫助，不僅適用于老年人，中年人也可以使用，比如輔助爬山或行走，但它更多是增強活動能力，而非替代人工照護。

景軍：是的，有了外骨骼這類設備，照護者在協助老人起身時會省力很多，也能有效避免腰部損傷。從微觀層面看，科技的發展為老年健康帶來了一些新的可能。

問：從臨床角度，您對科技在照護中的應用怎么看？

孫曉紅：將先進科技應用于老年人照護，前景廣闊。比如針對臥床老人，可以借助機械手等輔助設備來減輕照護者的負擔。要知道，一位完全失能老人的全身重量都壓在照護者身上，長期下來誰都難以承受。借助科技外力，同時教會照護者正確發力、善用巧勁，這些是可以實現的。現在市面上已經有不少輔助設備，未來也會越來越完善。比如在家助浴，對很多老人來說，洗澡、吃飯確實會成為難題，科技進步將有助于解決這些實際困難。

多元養老系統亟待構建

問：每個年輕人都曾是、正是、將是所愛之人的照護者。景老師和胡老師都有過照護家人的經歷，當時你們遇到的最大困難是什么？

景軍：胡泳老師提到對技術不要期待過高，這個提醒是非常對的。因為到最后的關頭，什么都沒有真人管用。我母親臨終前，我們花3萬元買了臺呼吸機，結果噪音大、操作難，反而讓全家人都無法休息。在生命最后的時刻，考驗的是人的良心、美德，有沒有愛母之心、愛父之心——這些傳統倫理在生命最后階段會完全顯現出來。

例如，我們家算是具備照護能力：經濟上沒有太大壓力，人力上也相對充足，家里有7個人能幫忙，再請一名小時工，總共8個。可即便這樣，在照顧我母親最后那四五天里，家里7個人累倒了5個，根本撐不住。這時候才深刻意識到，我們迫切需要一個專業、可靠的照護團隊。

過去5年，我們收集了國內300多份臨終照護案例，發現因長期照護導致精神崩潰的不在少數。如今，隨著不生育家庭、失獨家庭和無子女群體的增多，單靠家庭承擔養老責任已不現實。我們必須打破傳統觀念，構建一個融合家庭、社會、公益與個人力量的多元養老系統，否則現在的家庭，尤其是單親和小型家庭，將難以應對當前與未來的養老壓力。

胡泳：科技發展確實可能一日千里，某類機器人不成熟，不代表其他類型發展得不好。但我之所以強調這個觀點，是出于一種深切的擔憂：如果我們現在就將所有期望寄托于機器人，很容易形成一種錯覺，認為照護將越來越與“人”無關，而只關乎機器。

我們應當清醒地認識到，發展社會的照護體系，關鍵在于建設基礎設施。這既包括硬件層面，比如更好的醫院、更多的養老院，以擴大專業照護的覆蓋比例。但基礎設施的另一核心要素，是“人”。我們的護理隊伍從何而來？當家庭照護難以為繼，責任轉向社會，社會同樣需要有人承擔。即便在家庭內部，許多人也會聘請保姆或護理工。我們應當禮贊那些進入家庭提供照護的千百萬工作者——他們大多是女性，包括保姆、小時工和護理工。無論是在家庭還是未來的社會照護體系中，都需要大量人力投入，這不是單靠人工智能就能解決的。我認為，應呼吁更多男性加入這一行業。

舉個例子。之前我給父母洗澡，每次洗完我都大汗淋漓，像打了一場硬仗。我母親本身有殘疾，挪動尤為困難。后來，我發現有專業的助浴服務，就下了單。助浴公司派了兩位小伙子上門，他們一邊洗，一邊和老人說說笑笑，非常有耐心。為什么是兩位小伙子？因為挪動老人需要體力，普通人單獨操作很容易受傷——正如孫曉紅醫生所說，老人全身的重量壓下來，照護者受傷風險很大。所以說，無論是家庭照護還是社會照護，都需要大量的人，甚至大量的男人。

讀者留言

《人物》與貝殼公益共同打造的《老去，我們準備好了嗎？——社區銀齡生活觀察報告》發布后，引發廣泛共鳴。我們摘選了部分網友的留言，以饗讀者：

怎么能說老呢，60歲正是闖的年紀。

——網友“亮堂堂”

可能大多數人面對老人都很難有面對小孩子一樣的心情和耐心，但還是希望老人能夠多被善待一些。

——網友“oxygen”

老人在努力，社會也得同頻。

——網友“子瑜”

除了城市的養老，希望農村養老也能得到同樣的關注。

——網友“春水”

只要我愿意，66開始學芭蕾又怎么了？

——網友“韋律”

人生的午后，我要精彩地活著，而不是賴活著。

——網友“一棵樹”

我們是要學會“教育”父母的，帶著他們一起跟住時代。

——網友“遇故人”

人要活到老學到老，不斷吸收新思想，會延緩大腦的衰老。

——網友“云游”