"坑老"套路深保健品花式"坑老" 你家老人中招沒？

成都兩月查處侵害老年消費者權(quán)益經(jīng)濟違法案件56件

“坑老”套路深

案例1

開講座宣傳“神藥”老人坐滿小店

不到30平方米的店內(nèi)坐著40余名中老年人，工作人員一邊煽情地向他們宣傳“××牌福源膠囊”的功效，一邊向過路群眾散發(fā)印有“對中老年人各類疾病具有增強免疫力、改善睡眠起到明顯的療效功能”等內(nèi)容的宣傳單……

近日，金牛區(qū)市場和質(zhì)量監(jiān)督管理局執(zhí)法人員日常巡查時，發(fā)現(xiàn)星輝東路上某食品店涉嫌對老年消費者進行保健食品虛假宣傳，經(jīng)現(xiàn)場調(diào)查，確定其涉嫌違法并立案查處。

制圖/高翔

案例2

免費旅游做幌子實則售賣保健品

在新都，某旅行社以“低價或免費旅游”組織老年人旅游，然而，旅游卻成為了非法會銷，工作人員在途中杜撰子虛烏有的噱頭，吹噓產(chǎn)品功效，對老年人進行“洗腦”，讓其花高價購買保健品。

新都區(qū)市場監(jiān)管局在接到消費者投訴后，立馬進行突擊檢查，并對該旅行社進行立案查處。

案例3

吹噓產(chǎn)品缺貨引誘老人購買“指標(biāo)卡”

溫江區(qū)金烏街，某健康生活館在未辦理相關(guān)證照的情況下，采用體驗、會銷的方式，通過播放“消費者”現(xiàn)身說法的視頻，宣傳該店售賣的保健食品“藏方金樽欣美樂膠囊”吃了后不中風(fēng)、不長腫瘤、不得大病和重病。

該店負責(zé)人還經(jīng)常吹噓產(chǎn)品缺貨，利用指標(biāo)卡誘導(dǎo)老年人購買產(chǎn)品。

最終，溫江區(qū)市場監(jiān)管局對該店無證無照經(jīng)營和虛假宣傳違法行為做出了行政罰款處罰。

打擊現(xiàn)成效

專項行動多措并舉查處非法會銷

長期以來，一些不法商家針對老年消費者，花樣翻新地利用講座、健康咨詢、免費試用、送禮體驗等方式，違法推銷所謂具有“包治百病”“延年益壽”等功能的功效食品、保健食品、醫(yī)療器械，騙取老年消費者錢財。此類違法行為在元旦春節(jié)期間尤為突出和多發(fā)，在今年初啟動的“紅盾春雷行動2018”中，成都市工商局將快查嚴懲侵害老年消費者合法權(quán)益的行為作為整治重點，開展“晚霞消費維權(quán)”子行動，以有效遏制侵害老年消費者權(quán)益的違法行為。

據(jù)成都市工商局相關(guān)負責(zé)人介紹，在行動中，各區(qū)(市)縣市場監(jiān)管部門多措并舉嚴查非法會銷行為。青羊區(qū)市場監(jiān)管局充分發(fā)揮“駐局警務(wù)室”作用，聯(lián)合公安機關(guān)在對溫哥華廣場的突擊檢查中，查處了6家涉嫌以會銷形式非法銷售保健食品的商家。彭州、溫江等地的市場監(jiān)管部門通過拉網(wǎng)摸排、梳理舉報線索，鎖定會銷場所，同時查處了多個非法會銷現(xiàn)場。

消費維權(quán)

兩月挽回經(jīng)濟損失283萬元

在查處會銷案件中，執(zhí)法人員還注意保護老年消費者的合法權(quán)益。在對溫江區(qū)金烏街某健康生活館的查處中，督促該店退還9名老年人貨款136810元；在查處6家“紅瑞樂邦”門店利用會銷虛假宣傳案中，為老年人挽回經(jīng)濟損失200余萬元。

金堂、青羊等地市場監(jiān)管部門在查處非法會銷案件時，當(dāng)場督促違法企業(yè)為老年消費者完成退貨款8萬余元。

兩個月，成都市共查處“坑老”案件56件，案值369余萬元，移送司法機關(guān)4件，為消費者挽回經(jīng)濟損失283萬余元。

子女請留心

老人“入坑”注意保存證據(jù)

“非法會銷行為針對群體主要是老年消費者，采取贈送小禮品、免費旅游、免費試用、養(yǎng)生講座等方式誘導(dǎo)老年人高價購買保健用品、醫(yī)療器械，具有隱蔽性。”成都市工商局執(zhí)法綜合處相關(guān)負責(zé)人表示。

新都區(qū)等工商和市場監(jiān)管部門在大力打擊非法會銷行為時，還邀請專家深入社區(qū)開設(shè)專題講座，揭露各會銷種類和騙局套路，受到群眾的好評。“我們也提醒廣大市民群眾，老年人對消費陷阱的識別能力比較差，容易被別人誤導(dǎo)，子女應(yīng)多關(guān)心老人的生活，若發(fā)現(xiàn)老人購買保健品上當(dāng)受騙，注意保存證據(jù)，及時向相關(guān)部門舉報。”該負責(zé)人說。

華西都市報-封面新聞記者吳冰清實習(xí)生姚箬君