讓放心消費更有底兒
由市場監管總局指導、中國消費者協會開發的“消費查”平臺，上線僅半年，便吸引近20萬商家入駐，范圍覆蓋全國31個省份。該平臺支持家用電器、服裝鞋帽、房屋建材等11大類商品線下無理由退貨，且退貨期限靈活，從7天到1年不等。這讓線下無理由退貨從政策倡議落地為可感可及的消費權益，更意味著“放心消費”正借助數
拒絕預付式消費的霸王條款
微短劇爆火，短劇制作培訓機構也逐漸多了起來。因培訓后的“變現”并不輕松，有人想要退款卻受阻于“霸王條款”，這究竟怎么一回事？近日，北京市通州區人民法院審理的一起案件顯示，馮某與某科技公司簽訂短劇培訓合同。合同中約定了仲裁條款，即雙方產生爭議需要通過仲裁解決。當馮某起訴至法院要求退款時，該公司則認為法
釋放重點商圈消費潛能
商圈的興建運營，不僅帶動投資和就業，也有利于促進周邊區域的經濟發展。建設重點商圈需要政府、企業和相關機構共同努力協作，通過進一步發揮重點商圈的優勢挖掘消費潛能，為消費的持續增長作出貢獻。今年“五一”假期，消費者逛街熱情高漲，大中城市重點商圈客流大幅上漲。以北京為例，全市60個重點商圈客流量達3586
消費體驗豐富精彩
當前，以數字消費、文娛旅游、體育賽事等為代表的服務消費熱度攀升。深圳積極適應消費趨勢發展，堅持供需兩端發力，全力促進文旅體服務消費實現新突破。“哈基米”萌寵生活節、“打工人潮有趣”主題活動、山海藝術節、喚醒咖啡周……近期，一系列有趣好玩的活動悉數登場，為深圳市民帶來豐富精彩的游玩消費體驗。這也是當前
治理私域消費亂象沒有法律空白
隨著消費場景不斷拓展，私域消費越來越普遍，成為商家與消費者互動的新寵，帶來了新的商業機遇，同時也帶來消費者權益保護的新課題。所謂私域消費，是指在私有的空間或社交圈子內進行的消費活動。私域消費不乏亂象，如虛假宣傳、專業資質無人查驗、產品質量無監管、用戶信息安全無保障等。據佛山市順德區市場監督管理局此前
預付式消費亟需依法規范
“一次性辦理年卡更劃算”“充值1年400元，充值2年600元”……支付更加便捷、性價比相對較高的預付式消費已悄然興起。中國消費者協會近日發布《2023年預付式消費領域消費者權益保護報告》指出，如今預付式消費覆蓋眾多消費領域，但該消費模式引發的糾紛越來越多，亟需以法治手段加以規范。 預付式消費是指消
預付式消費立法的腳步可以再快一些
“國際消費者權益日”即將到來之際，中消協發布《2023年預付式消費領域消費者權益保護報告》建議，進一步完善相關立法，強調經營者舉證責任，降低消費者維權難度。在今年國務院政府工作報告提出優化消費環境，開展“消費促進年”活動，實施“放心消費行動”的大背景下，相關部門呼吁加快預付式消費立法進程的建議，不僅
兩部門發春節消費提示預付消費勿大額付款
2024年春節即將到來，昨天，市市場監管局、市消協聯合發布春節消費提示，提醒廣大消費者理性看待促銷活動，關注網絡交易安全，謹慎面對預付消費，依法維護自身權益。為刺激消費，春節期間線上、線下的經營者都會扎堆進行各類促銷活動，包括積分返現、跨店滿減、品類優惠券等。面對種類繁多的促銷誘惑，消費者應仔細了解
當心網絡交易中的消費陷阱
數字化時代，網絡平臺功能不斷交叉，衍生出很多新業態、新模式。應加強對預付式消費等難點問題及消費新業態、新模式的規制，嚴格落實法律規定，壓實經營者主體責任，推進消費者權益保護法律制度的不斷完善。5月16日，中消協發布《中國消費者權益保護狀況年度報告(2022)》，指出目前消費維權領域還存在諸多障礙，尤
四川和青海建立川青異地消費維權機制
新華社成都3月25日電（記者董小紅）記者25日從四川省保護消費者權益委員會獲悉，為了主動搭建異地化解消費糾紛的橋梁和渠道，四川和青海已經建立了川青異地消費維權機制，有利于共同構建安全放心的消費環境，進一步釋放消費潛力。據了解，近日，四川省保護消費者權益委員會與青海省消費者協會根據《戰略合作框架協議》
讓網絡消費沒有后顧之憂
隨著我國數字經濟的蓬勃發展，網絡消費已成為社會大眾的基本消費方式之一。與此同時，網絡消費糾紛案件也“水漲船高”。據了解，近5年全國各級人民法院共審結一審網絡購物合同糾紛案件9.9萬件、網絡服務合同糾紛案件2.3萬件，此外人民法院還審結了大量涉及產品責任、租賃合同、旅游合同等涉網絡消費案件。為提振消費
莫被低價數字引導沖動消費
“雙十一”將至，為引導消費者科學、理性、綠色消費，共同打造安全放心美好的網絡購物體驗，昨日，北京市市場監管局發布五點網絡購物消費提示。“雙十一”期間，各種網絡促銷活動集中推出，“限時搶購”“爆款秒殺”“巨惠特賣”令人眼花繚亂，選對商家是良好購物體驗的第一步。市市場監管局提示廣大消費者購物時，要盡量選
游泳卡、健身卡、美容卡預付式消費是不是個坑？
辦健身卡、美容卡、游泳卡、報名培訓等，需要消費者在享受服務之前先行支付一定費用，此種預付式消費因優惠折扣大、支付便捷等優勢而備受消費者青睞。然而“不得退卡轉讓”“一經售出概不退款”等霸王條款也被人詬病，而有些商家中途歇業、轉讓甚至“跑路”導致無法退費更是讓人傷透腦筋。那該如何破解呢？為謹防銷售套路、
“618”購物消費切莫沖動
從4月份開始預熱，到5月下旬正式啟動，再到6月份的真刀真槍比拼，今年“618”年中購物節已逐漸進入到高潮階段。對于平臺和商家而言，“618”無疑是整個上半年最重要的一場“戰役”，必須要使出渾身解數；對于消費者而言，“618”也確實是一個有“福利”，但又需要理性消費的時刻。在今年“618”年中購物節中
解決在線消費糾紛今年市場監管亮出這些招
在線消費糾紛有沒有更好的解決之道？如何保證電商平臺所銷售的3C認證產品真實有效且持續符合認證要求？市場監管總局22日舉行一季度例行新聞發布會，對消費者權益保護、提升產品質量等民生關注的熱點亮出新招。聯網核查電商平臺銷售的3C認證產品市場監管總局認證監管司副司長李春江說，為保護消費者健康安全，我國對涉
7成被訪者生鮮消費超300元/月
在“3·15”國際消費者權益日來臨之際，廣州市消委會發布《廣州生鮮電商消費現狀調查報告》顯示，被訪者對廣州生鮮電商的總體滿意度評價總得分為83.0分，但有超過3成被訪者遇到糾紛，“商品損壞”“商品遺漏”“商品短斤缺兩”的糾紛占比較高。在調查中，僅28.3%的調查訂單做到“疫情期間提供無接觸配送”。文