火車是我國(guó)旅游的主要交通工具。它的特點(diǎn)是載客量大，車次準(zhǔn)確，費(fèi)用低廉，中途可以換乘、停留(在車票有效期內(nèi))，具有一定的靈活性。此外，還有夜間行車的優(yōu)越性。旅游者可以利用夜間行車的物點(diǎn)，在夜間趕路，既可節(jié)省時(shí)間又可節(jié)省住宿費(fèi)，在途中得到休息。另外還可利用中轉(zhuǎn)換乘的特點(diǎn)，在鐵路沿線多游覽幾個(gè)地方。火車發(fā)行時(shí)刻是固定的，不受天氣影響，便于我們掌握時(shí)間合理安排日程。

乘火車應(yīng)注意下列問(wèn)題：

(1)購(gòu)票

車票分三種：客票、加快票、臥鋪票。旅客買加快票或臥鋪票必須有軟座或硬座客票。如果沒(méi)有買到車票又急于上車時(shí)，可采取先上車后補(bǔ)票的方法加以補(bǔ)救。補(bǔ)票時(shí)，要核收補(bǔ)票費(fèi)。如果買了票，未經(jīng)檢票就上了車，在查票時(shí)應(yīng)罰交補(bǔ)檢費(fèi)。

(2)車票有效期

車票的有效期是按乘車?yán)锍逃?jì)算的。300公里以內(nèi)為兩日，301公里以上，每增加500公里加一日，不足500公里的也按一日計(jì)算。改簽后的客票、加快票提前乘車時(shí)，有效期從實(shí)際乘車日起計(jì)算;改換乘車時(shí)按原票指定乘車日起計(jì)算。旅客因病，在客票、加快票有效期內(nèi)出示醫(yī)療證明或經(jīng)車站證實(shí)時(shí)，可按實(shí)際醫(yī)療日數(shù)延長(zhǎng)，但最多不能超過(guò)10天。恢復(fù)旅行時(shí)，仍按原票剩余有效時(shí)間計(jì)算。臥鋪票不能延長(zhǎng)，但可辦退票手續(xù)。

(3)車票簽證

旅客如不能按票面指定的日期和車次乘車時(shí)，在不延長(zhǎng)客票、加快票有效期并在列國(guó)有能力的條件下，可辦理一次提前或改晚乘車手續(xù)，但最遲不超過(guò)開車前2小時(shí)。臥鋪票不辦理改簽。旅客在中轉(zhuǎn)站換車和中途下車恢復(fù)旅行時(shí)，不論乘坐何種列車都應(yīng)辦理簽證手續(xù)。

(4)行李

旅客攜帶品免費(fèi)重量，大人20公斤、小孩10公斤。攜帶品的長(zhǎng)度和體積要適于放在行李架上或座位下邊。易爆易燃危險(xiǎn)品、妨礙公共衛(wèi)生及污染車輛的物品都不能帶入車內(nèi)。

(5)乘坐火車防盜忠告

在車上，不論是白天還是晚上，尤其是在夜間，要切記不可與不相識(shí)的人輪流睡覺(jué)、看包，不然，犯罪分子會(huì)順手牽羊，盜走你放在行李架上的行李。

在列車靠站時(shí)，往往出現(xiàn)三多，即上下乘客多，找座位的人多，找行李架空地的多。此時(shí)要特別注意防范犯罪分子渾水摸魚，留神看好自己的行李物品。不要佩戴金銀首飾，很容易成為搶奪的對(duì)象。

在車上掏錢購(gòu)物、買飯時(shí)，尤其是處在人擠人的情況下，不宜將自己的大把鈔票露出來(lái)，如果鈔票露出來(lái)被一些人看見(jiàn)，很容易被搶或被盜。

離座位上廁所、就餐、去會(huì)朋友，或去排隊(duì)打開水，或是在停車時(shí)下車買東西吃，千萬(wàn)不可產(chǎn)生麻痹大意的思想，要密切防止行李被盜。切不可隨便接過(guò)他人遞過(guò)的飲料，尤其是已經(jīng)打開封口的飲料。近來(lái)利用麻醉飲料犯罪的行動(dòng)相當(dāng)猖獗。

上車用包占座位時(shí)，或下車在窗口請(qǐng)人遞包交接時(shí)，因人離包有時(shí)間之差，此時(shí)，人多物多又忙亂，要特別留心行李包被人提走或調(diào)包。

在車上要對(duì)那些坐立不安的人，對(duì)愛(ài)東張西望、瞄來(lái)瞄去的人，及裝瘋賣傻碰擦他人的人，都要注意嚴(yán)加防范，才可防盜。

(6)乘火車遇到問(wèn)題投訴方法

人們外出旅游購(gòu)票乘火車，一旦發(fā)生問(wèn)題后，旅客應(yīng)該向哪些部門投訴呢?投訴有關(guān)車站，要問(wèn)清該站屬于哪個(gè)鐵路分局，鐵路分局內(nèi)有路風(fēng)辦公室、客運(yùn)分處，可以向他們寫信、打電話投訴，也可向該站所屬市、縣的消協(xié)、工商局物價(jià)部門投訴。投訴列車要首先弄明白它隸屬于哪個(gè)鐵路分局、哪個(gè)客運(yùn)段，然后再寄信或打電話給該鐵路分、市政府有關(guān)部門。在無(wú)法得知該站車屬何鐵路分局、路局時(shí)，也可向鐵道部進(jìn)行投訴，它會(huì)將投訴內(nèi)容轉(zhuǎn)發(fā)給有關(guān)部門的。

(7)火車票遺失處理方法

在乘車前丟失火車票，應(yīng)該積極尋找，如果記得所購(gòu)車票的票號(hào)，最好到車站退票窗口掛失，萬(wàn)一有人拾到后來(lái)此退票，工作人員可以替你將車票扣下，交公安部門審理后發(fā)還給你。如果丟失車票者已無(wú)力再購(gòu)買車票，可到當(dāng)?shù)孛裾块T說(shuō)明情況，請(qǐng)求幫助。

在列車上發(fā)現(xiàn)丟失車票，要從丟失站起另被前程車票;如果不能判明丟失站，從最近后方營(yíng)業(yè)站起補(bǔ)票;如果不能判明是丟失車票時(shí)，按無(wú)票旅客處理，從列車始發(fā)站補(bǔ)起。

丟失車票重補(bǔ)車票后又找到自己原來(lái)的車票，要立即向列車長(zhǎng)聲明。在確信無(wú)疑后，由列車長(zhǎng)開具證明交給旅客，到旅客下車站連同原票交車站售票窗口，辦理補(bǔ)車票票價(jià)手續(xù)，收取退票費(fèi)。為了防止丟失車票，乘車人一定要妥善保管車票，和錢款分放，以免票錢雙雙丟失。

(8)夏季乘坐空調(diào)火車注意防凍，因?yàn)榛疖囋谝归g行駛車廂的溫度不到20攝氏度，只穿短袖、襯衫難以忍受。