杭州下沙的聶女士反映，十個月前她在一家月子會所坐月子時被燙傷了，后來疤痕還凸了起來。
在月子會所被燙傷
去年12月份，聶女士生了小孩，在杭州下沙海通街上這家馨紫羅蘭月子會所坐月子。協議顯示，28天的費用是三萬五，主要進行產后護理。聶女士說，住到第五天，發生了意外。
聶女士：“她給我做剖腹產傷口，遠紅外線理療燈，修復嘛，被燙到了，就是那個護士出去忙了一下，你也知道，剖腹產有疤在那的，燈燙下來，我是沒感覺的。”
聶女士說，當時小腹被燙紅了，后來形成了創口，有一枚硬幣大小。另外，寶寶也在那幾天被燙傷了腿，說是護士不小心灑了開水，所幸處理得當，沒有留疤。不過自己小腹上的傷口卻越來越嚴重，形成了傷疤。
聶女士：“瘢痕了（疤痕增生）就是凸起來了，已經形成疤，我就問那個員工，怎么越來越嚴重了，她就是說，可能是疤痕體質，要去做修復，我因為帶小孩也沒說，就說好丑啊，后面的話，就是我老公看到了，我老公說怎么越來越深了，你怎么不去找她。”
要求修復并寫責任書
中秋節前，聶女士找到月子會所，對方說會找醫院做修復，前幾天，對方給出方案。
聶女士：“她說他們專家研究一個藥膏，可以幫我修復，我說藥膏修復的話可靠么，能保證我修復好么，她說可以先修復下再看，但是你要給我寫個責任書，后來又過了一個星期，問修復膏到了沒，她說沒到。”
“馨紫羅蘭”建議走法律途徑
聶女士希望對方在修復前寫下責任書，記者找到這家月子會所，工作人員說負責人不在。
杭州馨紫羅蘭月子會所 工作人員：“這個是之前我們的工作人員，說實話操作的時候，鏡頭不能對著我。”
工作人員聯系上了一位張總，對方表示自己在外地。
杭州馨紫羅蘭月子會所 張總：“因為去年我不在，我也是剛過來的，我只是聽說，現在你走法律途徑好了，我也不多說（之前關于找醫生做修復不是你提出來的么？）這個你不用說了，走法律途徑好了。”
后來，聶女士把情況反映給了杭州下沙市場監管所，工作人員進行了登記。
