中國新聞網(wǎng)北京市10月26日電 (新聞記者 杜燕)為進一步改進健康服務，搭建和睦醫(yī)患關(guān)系，北京市將發(fā)展趨勢醫(yī)務社會工作，協(xié)助病人及親屬防止、減輕和處理因病癥所造成 的心態(tài)、心理狀態(tài)和社會問題。2020年，北京市在一部分綜合型醫(yī)院和小兒科、精神衛(wèi)生、惡性腫瘤、恢復等專業(yè)醫(yī)院等進行醫(yī)務社會工作，到2025年完成全省醫(yī)療機構(gòu)醫(yī)務社會工作全覆蓋。它是北京衛(wèi)生健康委新聞發(fā)言人高小俊26日詳細介紹的。

確立醫(yī)務社會工作的服務項目內(nèi)容、崗位設置等

醫(yī)務社工穿著白大褂穿行在醫(yī)院，但并不是醫(yī)師，也有別于醫(yī)院里的青年志愿者。那麼，她們是做什么的，怎樣開展工作？

北京衛(wèi)生健康聯(lián)合會協(xié)同北京市委社會發(fā)展工委市民政局、北京市教委、北京財政局、北京人力社保局等單位，于前不久下發(fā)了《關(guān)于發(fā)展醫(yī)務社會工作的實施意見》(通稱《意見》)。

高小俊表明，《意見》確立了醫(yī)務社會工作的服務項目內(nèi)容、崗位設置、優(yōu)秀人才來源于、復合型人才的升職方式、技術(shù)專業(yè)人才的培養(yǎng)方位及其其發(fā)展趨勢的保障體系等關(guān)鍵內(nèi)容：

——服務項目內(nèi)容關(guān)鍵包含心理狀態(tài)-社會支持、社會發(fā)展整合資源、醫(yī)患關(guān)系調(diào)適、志愿者管理、小區(qū)健康醫(yī)療等。

——崗位設置層面，規(guī)定各醫(yī)療機構(gòu)開設醫(yī)務社會工作職位；有標準的醫(yī)療機構(gòu)可開設醫(yī)務社會工作單位或二級部門；公共衛(wèi)生服務組織可探尋開設醫(yī)務社會工作職位。

——優(yōu)秀人才來源于層面，激勵各醫(yī)療機構(gòu)根據(jù)社會招聘、單位轉(zhuǎn)崗、購買服務等方法配備職業(yè)醫(yī)務社會工作者，積極主動根據(jù)征募或合作項目等方法，正確引導社會發(fā)展青年志愿者、社區(qū)工作者參加醫(yī)務社會工作，填補和發(fā)展壯大醫(yī)務社會工作人才隊伍建設。

——升職方式層面，醫(yī)務社工列入專業(yè)技術(shù)人員職位管理方法范疇。創(chuàng)建社會工作者職業(yè)資格證書與技術(shù)專業(yè)技術(shù)職稱對應關(guān)系。獲得社會工作者崗位水準資格證書的工作人員，用人公司可依據(jù)工作中必須聘任相對等級專業(yè)技術(shù)人員職位。

——人才的培養(yǎng)層面，從健全繼續(xù)再教育、創(chuàng)建見習產(chǎn)業(yè)基地、健全督查管理體系、激勵操作實務科學研究等層面，加速塑造一批合適衛(wèi)生健康要求的復合性醫(yī)務社會工作技術(shù)專業(yè)人才隊伍建設。

——發(fā)展趨勢保障體系層面，不斷完善政府機構(gòu)協(xié)作相互配合體制、醫(yī)務社會工作多元化資金投入保障體系、社會力量參加醫(yī)務社會工作服務項目體制，逐漸不斷完善醫(yī)務社會工作保障體系。

與醫(yī)生團隊、志愿團結(jié)協(xié)作搭建和睦醫(yī)患關(guān)系

“現(xiàn)階段，我院有職業(yè)醫(yī)務社工三人，服務項目遮蓋18個臨床醫(yī)學部門，每一年服務項目患者超出一萬人數(shù)。”首都兒科研究所黨委書記劉中勛表明，貴院醫(yī)務社工幫助患者及父母處理對病癥的焦慮、對醫(yī)院自然環(huán)境的不適感等難題，出示個案和工作組服務項目。另外，醫(yī)務社工還連接社會資源，提高醫(yī)院人文環(huán)境。

值得一提的是，他稱，首都兒研所執(zhí)行“醫(yī)務社工 青年志愿者”的管理機制，醫(yī)務社工以病人要求為導向性，方案策劃志愿服務，并有目的性設計方案志愿服務方案和職位，對服務項目全過程開展督查，拓寬了志愿服務內(nèi)函，提高了志愿服務的系統(tǒng)化、新項目化水準。

清華長庚醫(yī)院醫(yī)務社工部部長張蕾表明，貴院成立之初即開設專業(yè)的醫(yī)務社工單位和職位，已經(jīng)產(chǎn)生個案服務項目、病友團隊、社服股票基金、社區(qū)便民服務、志愿服務五大業(yè)務流程版面。醫(yī)務社工經(jīng)過臨床醫(yī)師或醫(yī)護人員轉(zhuǎn)介，與有獨特要求的病人取得聯(lián)系，幫助病人整理家中支持系統(tǒng)、出示心態(tài)疏通和感情適用，連接社會資源(例如眾籌平臺、慈善基金會等)幫助處理經(jīng)濟問題等。

北大第六醫(yī)院精神類疾病康復中心負責人程嘉也強調(diào)，傳統(tǒng)式的醫(yī)院門診和住院治療健康服務大量地關(guān)心病人的病癥，無法推動病人的精神實質(zhì)恢復，而醫(yī)務社工所擁有的價值觀念、基礎(chǔ)理論與專業(yè)技能，則能夠與醫(yī)生團隊協(xié)作，推動病人精神實質(zhì)恢復。

2025年完成全省醫(yī)療機構(gòu)醫(yī)務社會工作全覆蓋

依據(jù)《意見》明確提出，今年，北京將在一部分綜合型醫(yī)院和小兒科、精神衛(wèi)生、惡性腫瘤、恢復等專業(yè)醫(yī)院及其社區(qū)衛(wèi)生服務站示范點進行醫(yī)務社會工作；到2022年，逐漸在全省醫(yī)療服務組織推動醫(yī)務社會工作，醫(yī)療機構(gòu)開設醫(yī)務社會工作職位，激勵有標準的醫(yī)療機構(gòu)開設醫(yī)務社會工作單位，配置職業(yè)醫(yī)務社會工作者。

到2025年，完成全省醫(yī)療機構(gòu)醫(yī)務社會工作全覆蓋，保障體系基礎(chǔ)健全；服務項目系統(tǒng)化規(guī)范性水準顯著提高；復合型人才總數(shù)和品質(zhì)基礎(chǔ)滿足要求；社會力量普遍參加，廣大群眾廣泛認可。公共衛(wèi)生服務組織探尋進行醫(yī)務社會工作，產(chǎn)生可營銷推廣方式。

高小俊強調(diào)，下一步，北京市將逐漸消除醫(yī)務社工發(fā)展趨勢的體制機制阻礙，用心培養(yǎng)醫(yī)務社會工作科學發(fā)展，持續(xù)融入群眾日益突出的衛(wèi)生健康服務項目要求，這也是融入醫(yī)學模式變化的實際必須，是突顯醫(yī)學人文的重要舉措。(完)