圖為許靜專家教授。

解決突發性公共衛生惡性事件中，健康信息的散播，健康觀念的培養，有利于社會發展迅速鼓勵，有益于社會發展組員恰當參加在其中，并大力支持國家號召。可以說，朝向大家的身心健康信息傳播是公共衛生服務體系必不可少的一部分。抵御新冠肺炎疫情的抗爭使我們真切了解到信息便是能量，它能夠 是建設性的，還可以是毀滅性的，務必嚴肅認真看待。

那麼，健康傳播在社會發展身心健康觀念塑造層面能充分發揮哪些的功效？它是怎樣為公共衛生服務體系作出貢獻的？本報記者因此訪談了北大新聞與傳播學校健康傳播技術專業的許靜專家教授。

緊急事件引起心理焦慮和信息要求

新聞記者：在抵御新冠肺炎疫情中，大家見到大家從一開始的惶恐不安，手足無措，到慢慢平穩心神，鎮定自若，恰當的防治對策自然是壓根的，但健康信息的散播毫無疑問也充分發揮了關鍵功效，您認同這一點嗎？為何？

許靜：十分認同。由于緊急事件的典型性特點便是可變性，包含惡性事件產生的不確定性及其發展趨勢的不確定性，必定引起心理焦慮和信息要求。特別是在突發性公共衛生惡性事件，威協到眾多人民大眾的生命健康和社會發展的一切正常運行，一旦產生，便會引起高寬比的社會發展關心。

在突發性公共衛生惡性事件之中，傳染性疾病疫情的可變性高些，更非常容易造成焦慮和焦慮情緒。并且，對傳染性疾病疫情的應急處置會涉及到非常總數的群體。即便僅有一人生病，所涉及到的觸碰者、參加救護、醫護、流行病學調研及其當場衛生學處理的總數也是很多的，具備較強的群體性和公開性，再加傳染病防控自身也十分依靠有關群體的相互配合，因此 身心健康信息傳播的必要性顯而易見。

乃至可以說，抵御疫情的戰爭從一開始便是在兩根戰線上另外進行的，一是對于傳染病自身的疫情防治，二是對于有關信息傳播有可能導致的信息疫情的防治。2020年4月7—8日，世界衛生組織舉辦二天的全世界視頻會議系統，專業探討解決信息疫情的難題，由此可見信息傳播的必要性。

新聞記者：什么是信息疫情？

許靜：信息疫情這一定義最開始是二零零三年抗擊非典期內明確提出的。那時候，比疫情外擴散更快的是謠傳和焦慮。一些地區產生的限時搶購板藍根和白米醋的情況，讓人難以忘懷。此次疫情前期，也是有與信息傳播有關的社會發展焦慮產生。如1月20日鐘南山公布武漢市出現“人傳人”以后，一篇“北京大學權威專家談病毒防護：戴N95口罩不可以超出4鐘頭”的報導在網絡上瘋傳，防護口罩脫銷，N95口罩也是變成限時搶購“新歡”，導致諸多生物學家號召不必和醫務人員搶防護口罩。

某種意義上，對信息疫情的防治難度系數乃至超出對病毒感染疫情的防治，健康信息的合理散播歸屬于疫情防治的關鍵對策之一。

健康信息的散播兼顧經濟收益和社會經濟效益

新聞記者：健康教育與身心健康信息傳播在解決突發性公共衛生惡性事件中還有哪些不夠？

許靜：在全面性整治的架構下，大家的健康教育與身心健康信息傳播與以前對比有非常大發展，但依然必須再次改進。疫情期內，大家足不出門，很多人有根據互聯網尋醫問診和查找有關信息的歷經，互聯網上盡管有很多的有關信息，但公信力和公信度也不太足，大家仍然欠缺能讓普通百姓堅信和依靠的健康信息發布平臺，來考慮人民大眾對真實權威性、全方位、立即、精確的健康信息的強悍要求。

新聞記者：怎樣進一步加強大家傳播媒介的宣傳策劃功效，改進身心健康信息傳播？

許靜：一方面，當今中國經濟發展發展趨勢到一定水準，人民大眾身心健康觀念擁有非常大提升，本次疫情也是巨大地提高了大家的身心健康觀念，刺激性了對健康信息的要求。另一方面，散播高新科技也巨大地更改了健康信息的生產制造和傳播效果，環境衛生與診療已不只是是技術專業醫務人員所把握的封閉型技術專業內容，環境衛生信息也已不是抽象性的定義，只是能夠 根據互聯網信息查找，社會化媒體散播，及其各種各樣數據可視化多媒體系統表達形式來吸引住關心，信息獲得的便捷性也刺激性了信息要求。

健康信息事關人的生命，健康信息的散播兼顧經濟收益和社會經濟效益，自媒體平臺內容生產制造的便捷性，既推動了醫務工作者重視社會經濟效益的健康科普，也吸引住了很多以牟取暴利為目地的偽健康信息的生產制造和散播，導致了眾聲喧嘩、良莠不齊的互聯網健康傳播亂相，急缺開展全面性整治。

我國的環境衛生信息化基本建設二十世紀八十年代發展，二零零三年“非典”以后造成重視，制訂了《國家公共衛生信息系統建設方案（草案）》，基本建設包含傳染性疾病與突發性公共衛生惡性事件檢測匯報以內的四大系統軟件。二零零九年新醫改政策公布，環境衛生信息化進到以電子器件健康檔案和電子病歷為關鍵的地區醫療服務信息平臺建設和協作服務項目為具體內容的第三階段。2017年國務院辦公廳施行《關于促進和規范健康醫療大數據應用發展的指導意見》，明確提出一系列促進互聯網技術 健康醫療服務項目的總體目標。在那樣迅速的發展趨勢中，堅信一個由專業人員出示權威性專業知識、便捷老百姓查找運用、統一總體的服務性健康信息服務平臺，在沒多久的未來便會出現。

公共衛生服務體系應高度重視整體健康和全面性整治

新聞記者：在您來看，健康傳播在解決突發性公共衛生惡性事件時要充分發揮哪些的積極主動功效？是根據哪些體制充分發揮的？

許靜：了解健康傳播與公共衛生服務體系的關聯，換句話說要充分發揮健康傳播在解決突發性公共衛生惡性事件的功效，務必要有整體健康的核心理念，了解全面性整治體制。

在本次疫情中，對新冠肺炎病人的救護依照“一人一策”進行多課程綜合性救護，把中西醫做為提升功效的關鍵確保，便是整體健康觀的反映。

而應對那樣一場超大突發性公共衛生惡性事件，只靠醫務工作者，而沒有全社會發展的普遍鼓勵和人民大眾的竭盡全力相互配合，也不太可能快速合理地操縱疫情。這就必須全面性整治體制。健康傳播的積極主動功效，是根據全面性整治體制獲得充分發揮的。

全面性整治關鍵有三點：一是總體價值導向的文化藝術核心理念，注重公共部門內部的凝聚性文化藝術，高度重視融入、協調能力和結果；二是跨越單位職責分工的組織架構，注重用融合化的組織結構答復公共性難題的和公共文化服務多元性和本質相關性，級別式和商議式全是很有可能的挑選；三是跨部門協作的工作方案，注重小伙伴關系式的溝通方式和工作方式。

回望此次抗疫抗爭，“人的生命高于一切”變成匯集一切能量的總體價值觀念。中共中央的統一指揮，從中間到地區的跨部門協作，迅速開展的全社會發展鼓勵，超常規的社會發展防護和靈便、個性化的社會發展管控措施搭建的聯防聯控、群防群控系統防治管理體系，充足的高新科技支撐點，及其依規立即公開化的信息公布規章制度等，都集中體現了全面性整治的政府部門管理方法法律效力。

就疫情中的身心健康信息傳播看來，政府部門信息公布是關鍵。二零零三年非典期間，國家衛生部建立了按時新聞發布規章制度，最突顯的轉變取決于答復民意。在此次疫情中，政府部門信息公布則經歷了又一次重特大變化，即從答復型向全面性整治的變化——除開依規、立即、公布、全透明的疫情信息公布外，也有在聯防聯控體制下的等級分類層次新聞發布規章制度和多服務平臺多種渠道的信息傳播規章制度。

除政府部門新聞發布和散播外，中國各省技術專業的主流媒體，很多的各個定點醫療機構和醫務工作者運用社會化媒體，主動開展緊急科譜，進而更充足地最能體現健康傳播的豐富性和全面性實際效果。