如今，最愛在微信群里分享網購平臺優惠券和“砍價”鏈接的，可能正是家里的父母長輩；時常上網學道新菜譜給家人露一手，或者學點生活小妙招解決家庭大麻煩的，也是有了閑時間又熱愛生活的退休一族們。

互聯網普及助推年長網民增長，“銀發經濟”也開始向線上發展。我國50歲以上移動網民用戶規模快速增長，網絡使用程度也在穩步加深，平均每天用網4個多小時，銀發人群已成為數字化發展中的重要群體。

關注精神富足

銀發群體“全面線上化”

后疫情時代，銀發人群將更多的注意力放在了自己身上，通過休閑娛樂、新聞資訊、購物等形式獲取精神及物質上的富足。

互聯網大數據公司QuestMobile發布的《2021銀發經濟洞察報告》顯示，我國50歲以上人口數量已達到總人口的三分之一，龐大的人口規模孕育著巨大的經濟市場，而銀發群體的“全面線上化”就是其中的一個方向。

過去一年，銀發人群移動視頻使用時長增長了7.7%，新聞資訊、移動購物分別增長了0.8%、0.6%，地圖導航、本地生活、違章查詢、車主服務等線上生活月活躍用戶規模同比增長均超過30%，其中，地圖導航用戶滲透已經突破1.86億。

數字化生活普及

“大字版”App受歡迎

整箱的橘子怎么延長保存時間？速凍餃子如何煮食才能還原新鮮口感？以前，這些問題李女士只能向同齡中老年朋友尋求“人生經驗”。現在，她通過手機搜索輕而易舉地找到了答案。以前，她只能尋求同齡中老年朋友的“人生經驗”。時間長了，她也能分辨哪些是真的“生活小妙招”，哪些只是商家的廣告。老年群體通過線上獲取新聞資訊、搜索內容，和曾經讀書看報來獲取信息一樣，成為他們日常生活的一部分。

報告顯示，數字化生活的深入發展帶動銀發人群在資訊、生活、娛樂等各個領域全面提升。銀發人群傳統的新聞閱讀習慣在線上得到充分延展，在綜合平臺廣羅熱門資訊的同時，他們也喜歡通過搜索引擎主動尋找。

銀發人群對于各大新聞App均有突出需求，百度成為主動搜索、獲取資訊最常用的工具。與此同時，泛資訊行業廣泛開發大字版App，針對年長用戶提供方便閱讀、減少操作障礙、豐富生活服務功能的改進升級，優化使用體驗。統計顯示，百度大字版、UC大字版、今日頭條大字版60后人群占比分別達到34.7%、32.4%、40.9%。

此外，銀發人群對于線上化生活滲透增長迅猛，在地圖導航、本地生活、違章查詢、車主服務等方面同比增長超過30%。和朋友聚會先查查導航最近的地鐵或公交線路怎么走，出門旅游先搜搜旅游平臺的“城市攻略”做筆記……各垂直服務應用正在全面深化對銀發用戶的影響，他們在享受互聯網帶來的便捷生活的同時，其生活習慣也在發生潛移默化的改變。

并且，不同的服務類型形成明顯的需求差異，銀發人群在快遞物流、用車服務方面使用頻次更高，在本地生活、出行導航方面使用黏性更強。

熱衷于網購

線上消費線下分享

“這家的新疆糖心蘋果不錯，咱們一起拼購吧，一箱還能減三元。”“你這件大衣版型不錯，挺顯瘦，給個鏈接？”類似的對話在馬女士的廣場舞“小伙伴”之間經常上演。北京市通州區67歲的馬女士自打因為健康碼“不得不”學會智能手機后，一年多的時間，還學會了線上購物。除了買買生活必需品，還經常被微信群或生活中的朋友“種草”：買買云南的鮮花裝點家庭空間，淘個免打孔的墻壁置物架重新布置下衛生間……生活一下多了不少樂趣。

報告顯示，數字化生活的不斷加深帶動了銀發人群線上消費能力的增長，其線上消費潛力正在被不斷激發。截至2021年10月，近七成銀發人群通過線上進行支付，千元以上消費能力的銀發人群同比增長1.9%。其中女性人群關注價格和品牌，而男性則更注重時尚、品質等，在消費體驗方面要求也更為突出。

聚集于知名度較高的頭部電商平臺，對于價格優惠力度更大的平臺具有更高的使用傾向。——銀發人群在綜合電商的滲透程度已接近全體網民用戶水平，線下的強社交屬性在線上消費也得到了充分體現，社群電商使用傾向更為突出。

女性，是銀發網購愛好者中的主力。報告顯示，女性年長用戶對網絡使用有著更高的服務需要。在消費層面，反映在對于美妝、小家電、飲食等商品突出的消費需求。

數據顯示，銀發人群在美妝類產品偏好中以護膚為主，小家電偏好則相對多樣，全面覆蓋料理、護理、家居等各個方面，飲食則一定程度反映家庭需求。并且，他們在嘗試接觸國際大品牌的同時，對于國貨品牌依然保有較高偏好。

有趣的是，隨著銀發人群網絡接觸程度的不斷加深，使用手機終端的價格檔次也在不斷提升，由此也再次推動他們對線上服務的黏性。

最愛短視頻

娛樂生活線上發展

用短視頻App自帶的特效讓老照片“動”起來，然后分享到朋友圈收獲眾人“點贊”；跟著廣場舞App在家“偷偷”學一段《兔子舞》，再去廣場“驚艷”所有人……銀發人群的娛樂生活也在快速線上化發展，短視頻、在線視頻是主要的娛樂方式，分享意愿的提升帶動視頻工具服務的突出增長。

報告顯示，娛樂領域，知名度較高的頭部應用App的銀發用戶增長迅猛，其中“極速版”應用尤其受年長用戶喜愛，簡潔的功能、便捷的操作更符合年長者的使用習慣。同時，銀發人群對于短視頻平臺同樣具有較高黏性，知名度較高的頭部應用App占據明顯優勢。

文/本報記者 陳斯