最近，泉州兩位愛美的媽媽向海都熱線通95060吐露一樁憋屈事：花了大幾萬塊錢做產后修復，可身體狀況完全沒有改善，依然有漏尿現象。

涉事驕陽蘭多產后修復萬達店

她們投訴的商家，都是位于泉州浦西萬達廣場“孩子王”里的“驕陽蘭多產后修復減齡中心”（以下簡稱“驕陽蘭多浦西萬達店”）。其中一位媽媽何女士花了4萬多元，做盆底肌修復等項目，療程過半，去醫院一檢查，卻說盆底肌問題更嚴重了。

目前，豐澤區市場監管局12315投訴臺已經介入。

　　投訴：尿完全沒好 數萬元打水漂

2018年10月，市民何女士產下寶寶。懷孕時，她就因“盆底肌被壓迫”出現漏尿。生產后，她到泉州一家醫院檢查，發現盆底肌綜合肌力弱，出現子宮輕度脫垂、壓力性尿失禁等，建議她進行盆底康復訓練。次月，何女士到“驕陽蘭多浦西萬達店”，在當時的店長推薦下，報名了盆底肌修復等多個項目，共花費4萬多元。

今年6月份，何女士感冒打噴嚏時，又“噴尿”了。“當時店長說可以治療盆底肌，不可能噴尿的。”何女士說，此時她大概做了23次療程（共購買30次）。她再次來到同一家醫院進行檢查，檢測報告顯示，盆底肌的多項指標依然低于標準值，“醫生說盆底肌問題更嚴重了”。何女士遂要求商家全額退款，遭對方拒絕。

莊女士也有類似的遭遇。今年1月份，她在店長推薦下，于“驕陽蘭多浦西萬達店”陸續報名多個項目，包括盆底肌修復、月子病、瑤浴、私密SPA、子宮排毒等，共計花費10多萬元。“店長說保證不痛經，不會漏尿，做了快三個療程，情況都沒有改善。”

1個多月前，她在該店做完“瑤浴”項目后，發現腿部皮膚開始潰爛，到醫院檢查被診斷為接觸性皮炎。如今皮膚愈合了，但是留下了疤痕。為此，她找“驕陽蘭多浦西萬達店”討要說法，要求退款和賠償，但是對方只退還了七八萬元。

　　對話：剛承諾有效果 又改口是“改善”

昨天上午，海都記者來到“驕陽蘭多浦西萬達店”采訪。該店宣傳的項目達到了20多種，涉及產褥期、產后哺乳期、產后修復期等。海都記者以寶媽的身份進店咨詢盆底肌康復項目，接待的是該店店長方女士。

方女士：通過公司儀器還有產品，用生物電的原理刺激盆底肌的肌肉群，讓它緊實、閉合好（“產品”指玻璃瓶裝精油，一套原價7000多元），起到縮陰的作用。30次治療，現在做活動優惠價5888元。

記者：30次之后打噴嚏就不會漏尿了是嗎？

方女士：是的，但是我會建議你再把盆骨做一個療程，因為盆骨和盆底肌相輔相成的（兩個項目總共需9668元）。

記者：會有什么效果？

方女士：會改善你的漏尿，胯骨會變小。想徹底改善好漏尿，盆骨和盆底肌是要做的。盆骨會縮小三到八厘米。　

　　不過，當記者亮明身份后，方女士改口了。

方女士：我是老板也是店長，當時接待兩位消費者投訴的店長已離職，不清楚前店長是怎么承諾的。我們從來不會承諾保證有什么效果，效果是因人而異的。何女士的盆底肌修復是用器械和手法來做的，不是用于治療的。何女士療程還沒做完，之前來做項目也是斷斷續續，沒按照指定時間來。而莊女士的腿部皮膚潰爛應該不是泡“瑤浴”造成的，店內接待了幾百名客戶，從來沒出現這種情況。如果莊女士要索賠，首先要找機構進行鑒定，確認是該店的問題，才能承擔。我們不是醫院，不能保證效果百分百好。她花十幾萬，是因為她有子宮肌瘤三厘米，我們給她推私密的產品，只是讓她慢慢改善。

對于這個解釋，莊女士并不認可。“交錢之前說可以治療身體各種毛病，現在就不認賬了。他們如果不是保證會改善，誰會花10多萬？”莊女士說。

　　進展：“孩子王”將協助雙方調解

莊女士和何女士已撥打了12315投訴。

據該店店長方女士介紹，“驕陽蘭多”屬于重慶新驕陽健康產業股份有限公司旗下品牌，浦西店屬于加盟店。

海都記者從“孩子王浦西店”了解到，“驕陽蘭多浦西萬達店”是獨立經營，相當于該店找“孩子王”租賃了場地。目前，“孩子王浦西店”已經介入此事，將和商家、消費者到12315調解。

福建醫科大學附屬第二醫院婦產科醫生吳主任建議，進行盆底康復治療最好在正規醫院進行，“盆底康復治療師是需要國家認證的培訓機構對有執業醫師或護士資格證的醫務人員進行培訓考核后才能上崗”。