在春意盎然的4月，第31個全國愛國衛(wèi)生月如約而至，今年的主題是“共推‘廁所革命’共促衛(wèi)生健康”。不久前，國家衛(wèi)生健康委、國家中醫(yī)藥管理局共同發(fā)布《關于開展醫(yī)療衛(wèi)生機構廁所整潔專項行動的通知》，部署開展醫(yī)療衛(wèi)生機構的“廁所革命”。《通知》提出，到2019年年底，各級各類醫(yī)療衛(wèi)生機構的廁所全面達到干凈、衛(wèi)生和整潔；到2020年年底，衛(wèi)生廁所基本實現全覆蓋。為此，記者專訪了國家衛(wèi)生健康委規(guī)劃發(fā)展與信息化司司長毛群安。
改善廁所環(huán)境勢在必行
作為黨和政府將群眾路線運用于衛(wèi)生防疫工作的成功典范，愛國衛(wèi)生運動至今已走過67個春秋，而廁所衛(wèi)生一直是其中重要內容。
“此前的改廁，側重于基礎薄弱的農村地區(qū)。”毛群安說，“2015年和2017年，習近平總書記先后兩次就‘廁所革命’作出重要指示。由此，我國‘廁所革命’進入了新時代。”
隨著人民生活水平的不斷提升，百姓對就醫(yī)環(huán)境有了更高要求，無論是從保障就醫(yī)安全的角度，還是出于對患者的尊重，改善醫(yī)院廁所環(huán)境都勢在必行。毛群安表示，此次開展醫(yī)療衛(wèi)生機構廁所整潔專項行動，是“廁所革命”在醫(yī)衛(wèi)行業(yè)的具體實踐。作為百姓健康的守門人，醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)理應成為“廁所革命”的排頭兵。
毛群安坦言，醫(yī)院人流量大，環(huán)境中本就存在大量病原微生物，加之部分門診患者需進行大小便化驗，進一步增加了廁所的使用率。不少患者甚至拿著檢驗標本在院內穿梭往復，較易發(fā)生交叉感染。此外，部分醫(yī)院尤其是基層醫(yī)療衛(wèi)生機構廁所的門把手、水龍頭、便池沖洗、照明等開關多為手動，如不能做好清潔與消毒工作，也易引起感染接觸傳播。相關調查顯示，45%的醫(yī)院摔倒事件發(fā)生在廁所，腸道疾病如痢疾的感染主要來源于廁所，廁所衛(wèi)生環(huán)境差是導致醫(yī)院病毒感染者增多的重要原因之一。
因此，如何有效控制醫(yī)院感染成為醫(yī)院的重點工作之一。“特別是隨著夏季來臨，各地逐步進入傳染性疾病高發(fā)多發(fā)時期，加強醫(yī)療衛(wèi)生機構廁所等基礎環(huán)境管理對于控制傳染源、切斷傳播途徑、減少院內感染具有重要作用。”毛群安說。
杜絕“聞味辨衛(wèi)”現象
廁所面積雖小，但要做到干凈、衛(wèi)生和整潔并不容易。毛群安說，首先要杜絕“聞味辨衛(wèi)”現象的發(fā)生。如果醫(yī)院廁所的異味撲面而來，不僅降低如廁體驗，空氣中可能存在的病菌也會增加交叉感染的風險。很多醫(yī)院的排風系統(tǒng)設計不合理，空氣流通不暢，或是排風系統(tǒng)老化，形同虛設。
按照要求，醫(yī)療機構廁所需解決采光、通風、除味和給排水等問題，室內裝修材料易清潔維護、防滑耐磨；衛(wèi)生潔具與設備需符合人體工程學和心理學的要求，在立面的造型上應簡潔優(yōu)美。“就目前國內醫(yī)院的現狀，能達到上述要求的并不多。”毛群安說。
由于生理差異，女性如廁的平均時間幾乎是男性的3倍，總體所需的空間也較大。但在我國，男女廁所的面積基本相當，甚至女廁所更小。在體檢中心、醫(yī)院門診大廳等人流量較大的區(qū)域，女廁前往往排著長隊。此外，醫(yī)療機構廁所人性化設計不足，缺乏對嬰幼兒、老年人、殘障人士等特殊人群的人文關懷。“這一問題在基層醫(yī)療衛(wèi)生機構更為突出。”毛群安說。
針對上述問題，此次國家衛(wèi)生健康委和國家中醫(yī)藥管理局聯合發(fā)布的《關于開展醫(yī)療衛(wèi)生機構廁所整潔專項行動的通知》提出了具體要求，如各級醫(yī)療衛(wèi)生機構廁所內要設置掛鉤，方便患者懸掛輸液瓶等物品；設置老年廁位報警系統(tǒng)等。
體現管理基本功
除了完善硬件設備，確立科學的運營管理體系并規(guī)范醫(yī)院衛(wèi)生間日常維護保養(yǎng)，是醫(yī)療機構“廁所革命”得以持續(xù)的重要條件。“三分建設，七分管理。”毛群安說，“廁所設施設備即使再完善，但如果后續(xù)管理不到位，也會降低患者滿意度”。
毛群安說，在我國，醫(yī)院廁所管理及運營模式尚未成熟，與一些發(fā)達國家相比仍有不小差距。我國醫(yī)院管理者需要不斷探索新模式，引進專業(yè)化的廁所管理公司；通過科學安排人員、制定工作標準、完善反饋機制等措施，保證廁所的日常運維等。此外，還可運用“互聯網+”信息技術，實現廁所管理的“中央集群托管”。從廁紙、洗手液等耗材的集中調度配送，到保潔清掃、緊急救助的動態(tài)提醒，均可通過互聯網實現，提升管理效率。
目前，很多醫(yī)院內的廁所已外包給第三方保潔公司。“外包不等于撒手不管。”毛群安說，“保潔公司雖然更專業(yè)，但醫(yī)院管理者必須將其納入醫(yī)院整體管理”。
“作為衛(wèi)生單位，醫(yī)院廁所衛(wèi)生既體現醫(yī)院管理的基本功，也是社會檢驗醫(yī)院管理是否到位的重要指標。”毛群安表示，在加強長效管理的同時，還需要精細化管理。國內外的一個重要經驗就是，努力創(chuàng)造條件強化全社會參與，使“廁所革命”逐步形成強大的向縱深發(fā)展的內在動力，這對提升衛(wèi)生廁所的質量，推動廁所革命從階段性集中轉入持久性、常規(guī)性建設具有深遠意義。
