甘肅的張女士反映，上個月21號她到杭州格萊美醫療美容醫院做了面部整形，如今感覺自己成了怪物，都不敢出門了。
“格萊美”做整形
感覺自己成了怪物
張女士：“這邊打玻尿酸，這邊打一個淚溝，我花了三萬六，結果回去，兩天沒感覺，后面一天一天，就眼睛不一樣了，關鍵就成了一個怪物了嘛，這個怎么出門呢？”
張女士目前的狀況是，左眼小，右眼大，看上去很不對稱。張女士手機里有術前的照片，照片顯示當時兩只眼睛是對稱的。而且張女士說，目前右耳也出問題了。
張女士：“耳朵今天一說話，從這邊出來了。（啊？）一說話從這邊耳朵出來了。（左耳進，右耳出？）就這個耳朵聽不見了，嗡嗡嗡的，（哦，右耳朵聽不見了？）這邊聽不見。”
半個多月前，張女士在杭州格萊美打了水光針、做了超聲刀面部、去川字紋等。
金院長：藥物擴散導致
會自然恢復
涉事格萊美醫療美容醫院大門
杭州格萊美醫療美容醫院 金院長：“應該是藥物擴散了，比如說一個點，我們有的人，打完以后，會疼痛，會麻，瘙癢了，他會按摩這里，壓一壓，哎，就可能造成藥物擴散。（哪個藥物？）肉毒素。（不是玻尿酸？）玻尿酸當時就會出現。”
格萊美醫院的微整形美容知情同意書里，有這么一條：保妥適，也就是肉毒素，注射后偶爾會發生一過性的面部不適感或肌力減弱現象，引起眼瞼或者眉毛下垂。格萊美分管技術的金院長認為，張女士右眼和右耳的問題，應該就是肉毒素的不良反應導致，會自然恢復。
杭州格萊美醫療美容醫院 金院長：“這就是對稱性，是吧，對稱性的話這上面寫著，兩到三周，三到四周左右，一個月之內，沒有超過三個月的。”
張女士特地從甘肅來
“格萊美”愿意補償一萬塊
張女士說，她在甘肅做服裝生意，到杭州來回機票就得一千七左右，最關鍵的是這三個月沒法見客戶，格萊美建議她可以暫時戴上墨鏡。
杭州格萊美醫療美容醫院 吳經理：“我們這里也跟顧客講一聲抱歉，您也消消氣，不要這么急，她的來回機票，或者什么東西，我們這里也不講了，就給她一萬塊錢的補償。
（那咱們就按這方案執行，一萬塊錢先補償給她，三個月之后好了嘛，皆大歡喜，就相當于咱們給她打了個折，優惠了，如果不好了，我們到時候再陪她來。）可以，可以。”
張女士：“（這樣可以嗎？）嗯嗯。”
