近年來，我國老齡化進程明顯加快，60歲及以上人口超過2.6億人。為更好滿足百姓養(yǎng)老需求，在政策支持下，專屬商業(yè)養(yǎng)老險、長期護理險等金融服務不斷發(fā)展，百姓養(yǎng)老選擇日益豐富，晚年生活得到更好保障。但同時也出現了一些侵害消費者權益的情況，甚至是“看起來很美”的養(yǎng)老騙局。
專家表示，一些不法分子打著“養(yǎng)老”的幌子，承諾保險產品保本保息、高利率回報，還能提供預留養(yǎng)老床位、預訂養(yǎng)老房間、觀光旅游等服務，以此騙取錢財。對此，業(yè)內人士提醒消費者提高防范意識，理性投保。
首先，購買養(yǎng)老保險產品時，要注意判斷保險機構的資質，防止欺詐。一些自稱是保險公司員工的銷售人員常在公園、超市等老年人聚集的場所推銷產品。對此，業(yè)內人士建議老年人遇到這種情況時，可向正規(guī)金融機構的專業(yè)人員咨詢，或者多與家人商量，對投資活動的真?zhèn)巍⒑戏ㄐ赃M行判斷。
銀保監(jiān)會有關負責人介紹，銷售人員的執(zhí)業(yè)登記信息，可在銀保監(jiān)會官網——保險中介監(jiān)管信息系統中的“保險中介從業(yè)人員查詢”中查詢。消費者應從持有保險業(yè)務經營許可的合規(guī)機構，或在保險機構持有有效執(zhí)業(yè)登記的銷售人員處辦理保險業(yè)務。
其次，要樹立正確的投保觀念，不應一味追求“高收益”。
專家介紹，當前有一些人身保險新型產品兼具風險保障功能和長期儲蓄功能，受到中老年群體關注。據了解，此類產品一般分為保障和投資兩個賬戶，但投資收益往往有不確定性，消費者不宜將其與銀行存款、國債、基金等金融產品片面比較。“任何投資都是有風險的，切勿輕易相信所謂的‘穩(wěn)賺不賠’‘無風險、高收益’宣傳。”銀保監(jiān)會有關負責人說。
“投保保險，還是要把保障功能排在首位，以此獲得安全、長期、穩(wěn)定、高品質的養(yǎng)老支持，而投資收益應作為次要條件考慮。”業(yè)內人士介紹，比如，一些可終身領取的年金險產品能為長壽老人提供更好保障；投保簡便、交費靈活、收益穩(wěn)健的專屬商業(yè)養(yǎng)老保險產品能幫助靈活就業(yè)人員更好滿足補充養(yǎng)老需求；還有一些產品與機構養(yǎng)老、康養(yǎng)服務、老年護理等服務掛鉤，可滿足多元的養(yǎng)老需求。
此外，消費者應充分了解保險產品條款，防范營銷誤導。據介紹，保險產品所提供的保障范圍均以合同條款中的保險責任為準，無論是線下投保還是網上投保，消費者都應當清楚理解所購買的保險產品合同重要條款，對特別提示的保險責任、責任免除、保費繳納、保險金賠償或給付、猶豫期、退保損失等明確理解后再簽字，切勿“望文生義”“一鉤到底”，或是隨意跟風購買，注意防范營銷過程中模糊保險責任、虛假夸大宣傳。
銀保監(jiān)會有關負責人表示，若發(fā)現銷售人員在保險銷售過程中存在誤導銷售等違規(guī)行為，或認為自身權益受到侵犯，消費者應注意保留相應證據，及時向保險公司投訴，或向行業(yè)調解組織申請調解。必要時還可以根據合同約定，申請仲裁或向法院起訴。如果涉及要求查處違法違規(guī)行為的，可以向監(jiān)管部門舉報。
《 人民日報 》（ 2022年07月08日 19 版）
