投訴概要：
鄭州中原區碧沙崗的何女士向中國消費者報·河南消費網投訴，稱她于2019年1月3日在河南整形醫院咨詢雙眼皮綜合手術，在河南整形美容醫院通過百度有錢花辦理了醫美分期，錢直接到醫院的賬戶中間沒有產生任何消費。后期因為身體狀況，無法進行手術，要求辦理退款，醫院一直拖著不給辦理。
投訴者情況
姓名：何女士
電 話：177****9113
地址：鄭州中原區碧沙崗
投訴類別：醫療保健
投訴對象情況
投訴對象名稱：河南整形美容醫院
地址：河南省鄭州市中州大道與農業路交匯處向東200米路南
聯系方式：0371-53310773、400-6227-666
投訴內容（事實時間、地點、人物及事情起因、發展、結果）
2019年1月3號，我準備在河南整形醫院做雙眼皮綜合手術，我還沒有做手術，他們急切的提前讓我辦理了分期，而且錢沒有直接到我的賬戶上，直接到醫院的賬戶，我在河南鄭州整形美容醫院通過百度有錢花辦理了醫美分期，中間沒有產生任何消費。因為身體狀況，無法進行手術，六號我和他們的工作人員當面協調了問題，他們同意了退款申請，我要求寫退款申請單，他們不讓我寫，說是幫助我寫，寫好之后給我發圖片。
接下來我直接問了貸款公司，貸款公司（百度有錢花）說只要醫院同意，他們直接發起退款。所以我后期和醫院一直保持著聯系，他們說需要好多部門好幾個領導進行審核，一天一個變化，今天是主任休息，明天是經理休息，一直不辦理。最后又直接說找不到領導，所以簽不了字。他們一直不給我確切的時間，找各種理由推辭，我希望在1月19號之前解決退款事情，因為這個貸款是有利息的，過了19號會有高額利息產生。
投訴請求：請求本周退費
現有證據：發票，繳費申請單，退費申請單
在接到網友投訴后，2019年1月14日15時21分，中國消費者報·河南消費網將消費投訴內容轉給了河南整形美容醫院。
2019年1月15日10時52分，消費者何女士向中國消費者報·河南消費網的工作人員發送消息表示：你好，我的問題已經解決啦，沒有手續費，很順利。醫院那邊把錢打給了貸款公司，貸款公司及時就把貸款給退了，整個流程下來就大概一個小時，非常感謝河南消費網的幫助。
【小編提示】
當您的合法權益受到侵害時，除向行政機關投訴之外，還可以通過媒體及其它正當手段投訴維權。
