美容店售美白產(chǎn)品致25人汞中毒 安溪博詩顏美容店被投訴
健康新聞 2025 0
2019年4月28日，陳女士等25名消費者投訴稱，在安溪縣城廂鎮(zhèn)博詩顏美容店購買美白產(chǎn)品，使用后出現(xiàn)四肢酸痛、伴頭暈、失眠、全身乏力等不適癥狀，其中有6個人到福建省職業(yè)病防治醫(yī)院檢查判斷為使用化妝品引起的慢性汞中毒。
陳女士等25名消費者投訴要求商家賠償醫(yī)療費以及對購買的化妝品退一賠十。安溪縣市場監(jiān)管局執(zhí)法人員立即對商家進行檢查，將被訴產(chǎn)品送檢。
經(jīng)檢測，送檢的五樣產(chǎn)品，其中煥彩霜不合格，汞超標(biāo)非常嚴(yán)重。安溪縣市場監(jiān)管局立即啟動“訴轉(zhuǎn)案”機制，一方面對該美容院立案調(diào)查；另一方面召集雙方進行調(diào)解。
經(jīng)調(diào)解，商家同意退一賠十，并賠償醫(yī)藥費；對于部分未到醫(yī)院就診的消費者每人補償人民幣3000元。消費者陳女士等25人中，林女士等17人同意商家的賠償意見；陳女士等8人提出更高賠償數(shù)額，無法與商家達成調(diào)解協(xié)議，安溪縣市場監(jiān)管局予以終止調(diào)解，建議向法院起訴。
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